如何建立成功的 WooCommerce 销售漏斗

WooCommerce 销售漏斗

当您经营 WooCommerce 商店时,您的主要目标是让更多人购买您的产品。 创建 WooCommerce 销售渠道可以帮助您实现这一目标。

看,当新访客登陆您的 WooCommerce 商店时,他们可能会或可能不会立即准备好购买。 一些访问者确切地知道他们想要什么并且手头有信用卡,而另一些访问者只是在试水,看看他们的选择是什么,这可能是他们与您的品牌的第一次互动。

WooCommerce 销售漏斗可帮助您做两件事:

  • 在“用户旅程”的当前位置与访问者联系(稍后会详细介绍这个术语)。
  • 引导访问者完成这一旅程,最终将他们转变为客户(然后,希望, 重复 顾客)。

在这篇文章中,您将详细了解电子商务用户旅程是什么以及它对您的商店很重要的原因。 然后,我们将完成一些关于如何应用您的新知识来建立一个成功的 WooCommerce 销售漏斗的可行技巧,从而为您带来更多销售。

了解电子商务商店用户旅程

为了创建有效的 WooCommerce 销售渠道,您首先需要了解电子商务用户的旅程。

用户旅程详细说明了您的客户将采取的可预测路径,从从未听说过您的品牌开始,到最终让他们购买您的产品。

客户旅程有四个阶段:

  1. 意识 用户发现了您的品牌,但他们对您提供的产品了解不多。
  2. 考虑 用户正在挖掘您的产品并 考虑到 正是您必须提供的。
  3. 偏爱 一旦用户知道您拥有什么,他们就会进行研究以选择最佳选择。 例如,阅读评论和比较产品详细信息。
  4. 购买 如果客户已经做到了这一点,那么您需要做的就是让他们更容易购买……然后让他们再次光顾。

WooCommerce 销售漏斗信息图

旅程不同阶段的用户示例

为了更好地说明您的在线商店的用户旅程,让我们看一个真实的示例,说明如何寻找客户通过 WooCommerce 销售渠道。

在这种情况下,它将是约翰。

约翰正在寻找一种新的剃须刀。 不过,他仍然有点不确定他是想要一把直剃须刀,还是应该坚持使用从商店买来的墨盒。

意识

意识阶段通常从客户通过您的营销渠道之一找到您开始。

例如:

  • 您通过搜索引擎优化 (SEO) 在 Google 中排名的内容
  • 社交媒体帖子
  • 您正在投放的广告(Facebook、Google 等)

在这个阶段,约翰只是在寻找他的选择——事实上,他甚至不能 100% 确定直剃须刀是否适合他。

为了帮助他做出决定,约翰在 Google 上搜索“直剃刀与普通剃须刀”并在您的网站上找到一个比较页面。

现在,即使他不在产品页面上,John 也知道您的品牌。

考虑

在阅读了您的比较后,约翰决定他确实想要一把直剃须刀。 而且,由于他已经在您的商店,他决定跳到您的产品页面,看看您提供哪些类型的剃须刀。

约翰还没有准备好购买 – 但他比第一次谷歌搜索时更接近了。

偏爱

浏览您的商店后,约翰找到了几把他喜欢且在预算范围内的直剃须刀。

现在,为了确保它们适合他,John 将对每种产品进行更详细的研究,例如阅读评论并更仔细地查看产品细节。

购买

阅读评论后,约翰完全相信您的蓝色直剃刀是适合他的产品。

但他可能还需要一些其他产品,比如剃须膏和刷子。 神奇的是,您的商店向 John 推荐了这些产品,然后他将它们添加到了他的购物车中。

为了完成任务,John 只是希望尽可能轻松地完成他的购买。

如何通过您的 WooCommerce 销售渠道吸引用户

现在您了解了商店的客户旅程,下一步是构建商店,以便最有效地将购物者从认知阶段转移到购买阶段。

这是您的 WooCommerce 销售渠道。

它在各个阶段吸引购物者,然后引导他们最终说服他们进行购买。

以下是如何构建您的商店以及提供哪些内容以最有效地通过 WooCommerce 销售渠道吸引用户。

1. 通过有针对性的内容和广告提高知名度

为了在意识阶段吸引用户,您不希望创建过度关注您自己产品的内容。

相反,在你的博客和社交媒体策略中瞄准教育内容。 用户甚至还不知道您的品牌,因此您不会通过尝试立即销售来取得多大的成就。

您可以使用此顶级渠道内容来简单地吸引可能对您提供的产品感兴趣的客户。 一旦您将它们放在您的网站上,您漏斗的其余部分就会吸引它们并转向更多以销售为中心的内容。

如果您有营销预算,您还可以通过 Google Ads 和 Facebook Ads 等服务通过付费广告提高知名度。

由于这些广告平台的定位功能,您只能向对您提供的产品感兴趣的人展示您的广告。

2. 让购物者轻松浏览您的产品(考虑)

在考虑/兴趣阶段,人们现在更愿意了解您的品牌和产品。

在这里,您可以开始更积极地推广您的产品,但您应该意识到购物者还没有准备好进行购买,因此他们还没有准备好采用“立即购买”的方式。

在这里,您只想让人们尽可能轻松地在商店的前端了解您的品牌和产品。

例如,您需要确保您的商店页面提供搜索和过滤选项,以便购物者可以找到他们感兴趣的产品。

为了让人们更容易浏览您的所有产品,您可以使用 WooCommerce 产品表插件来创建产品的表格布局。 表格布局可让您在更小的空间内显示有关每个产品的更多详细信息。 它还使购物者能够搜索和过滤您的整个产品目录,而无需重新加载页面:


您还想让人们更容易了解您的品牌。 为此,您可以创建一个专门的“关于我们”登陆页面和围绕您的品牌的其他教育内容。 如果您不确定如何构建样式页面,可以使用页面构建器 WordPress 插件,例如 元素, 迪维, 要么 海狸生成器.

当然,即使购物者对您的产品感兴趣,他们也可能会在进入下一阶段之前离开您的商店。 要将这些人带回您的网站并继续通过您的 WooCommerce 销售渠道吸引他们,这是在 Google 和 Facebook 等平台上投放重定向广告的好地方。

3.帮助用户决定评论和细节(偏好)

如果您在考虑阶段就做好了工作,那么购物者现在已经选择了一些特定的产品。

在 WooCommerce 销售漏斗的这个阶段,您希望让购物者尽可能轻松地比较产品和阅读评论。

为了帮助用户了解产品,请确保包含详细描述以及适用信息,例如:

  • 产品尺寸和重量
  • 尺寸指南
  • 材料信息
  • 颜色
  • 等等。

如果您使用的是 WooCommerce 产品表,则可以将此信息直接包含在您的产品表中,这使用户可以轻松比较产品,并使他们不必为他们感兴趣的每个产品导航到单独的页面。您还可以包括可变产品并列出所有变体。

这也是您想要展示客户评论评级的地方。

如果您需要更多空间来显示详细的产品描述和客户评论评级,您可以使用 WooCommerce Quick View Pro 插件将产品快速查看按钮添加到您的商店。

当购物者找到他们感兴趣的产品时,他们可以单击按钮以在弹出窗口中查看更多详细信息,而无需离开页面。

WooCommerce Quick View Pro 还与 WooCommerce 产品表插件集成,可让您结合两种方法。

4. 让购物者轻松购买(并增加订单价值)

通过使购物者可以轻松查看关键产品详细信息和评论,他们应该准备好进行购买。

现在,您有两个目标:

  • 让他们尽可能轻松地结帐,以避免放弃购物车。
  • 鼓励他们增加订单价值,方法是增加他们购买的商品数量或购买额外的产品。

对于第一个目标,您需要清楚地说明运输和退货细节,因为这是放弃购物车的两大原因。 您还需要提供流行的支付网关,如 Stripe 和 PayPal,因为缺乏良好的支付选项是另一大问题 购物车放弃因素.

您还希望尽可能简化结帐页面 – 优化的单页结帐流程在这里是一个不错的选择。 了解如何创建单页 WooCommerce 结帐。

鼓励购物者购买更多产品

为了鼓励更大的平均订单价值数字,您可以采用一些策略。

首先,考虑增加销售和增加订单等增加收入的策略:

  • 追加销售 将客户升级到更高价值的产品(降价是相反的,有时也有意义)。
  • 订单颠簸鼓励购物者购买产品的附加组件。

WooCommerce 本身带有在产品页面(追加销售)和购物车(交叉销售)上显示相关产品的选项。 要设置 WooCommerce 追加销售和交叉销售,您可以按照本指南进行操作。

对于销售更多产品的更复杂的方式,我们强烈推荐 Iconic Sales Booster 插件。 这有许多额外的功能,包括更高级的追加销售机会和“订单冲击”功能,您可以在结账时推广相关产品。

鼓励购物者购买更多数量

其次,考虑鼓励购物者购买更多数量。 WooCommerce 默认数量插件可让您通过更改部分或全部产品的默认数量来巧妙地鼓励这种行为。

不要忘记电子邮件营销!

最后,不要忘记购买后的参与度。 转 一度 客户进入 重复 客户,您可以定期发送电子邮件并使用重定向广告将他们带回来以进行更多购买。

立即创建您的 WooCommerce 销售漏斗

创建优化的 WooCommerce 销售渠道可以改变游戏规则,以提高您的在线商店的转化率。

为了优化您的 WooCommerce 销售渠道并增加转化率,您需要构建您的商店,以便在购买过程的每个阶段都能接触到用户。

您可以通过教育内容和有针对性的广告来提高知名度。

然后,为了帮助购物者从考虑转向偏好购买,您可以使用 WooCommerce 产品表等 WooCommerce 插件来创建优化的购物体验,使购物者可以轻松研究和比较您的产品:

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