为什么您可能需要 WordPress 支持服务
无论您的 WordPress 专业水平如何，您都可能希望让其他人处理一些维护任务。 掌握更新、备份和偶尔的与网站相关的紧急情况可能会占用您大量的时间。
幸运的是，可以使用 WordPress 支持服务来帮助完成各种维护任务。 无论您是需要偶尔为自己的网站提供帮助，还是需要对多个客户网站进行持续维护，您都应该能够找到适合您需求的专业解决方案。
在本文中，我们将向您介绍 WordPress 支持服务，并了解使用该服务的一些利弊。 然后，我们将分享选择支持服务提供商时要考虑的四个因素。 让我们开始吧！
什么是 WordPress 支持服务？
WordPress 支持服务可以帮助您完成与运行网站相关的许多维护任务。 这包括基本维护，例如更新插件和 WordPress 核心。 它还可以帮助处理紧急情况，例如删除恶意软件或加速 WordPress。
如果您是 WordPress 初学者，那么寻求专业机构的帮助可能会非常有益。 如果您遇到无法自行解决的问题，支持服务可以为您节省大量时间，避免您在试图解决问题时遇到麻烦。
一些服务还提供一般的 WordPress 支持。 您可能会在更改主题、提高网站性能或安装插件方面获得帮助。 如果您有兴趣学习如何自己处理这些任务，这可能是一个很好的入门资源。
也就是说，WordPress 支持服务对那些有更多经验的人也很有用。 让我们探讨一下原因。
雇用 WordPress 支持服务的好处
尽管您可能对是否支付支持服务犹豫不决，但对您网站的这项投资可以在很大程度上得到回报。 严重的错误和安全漏洞可能会导致您的网站停机，这是极其昂贵的，因为您会失去流量，从而失去销售和/或广告收入。
最重要的是，如果您的网站不可用，试图访问它的人可能会担心访问它的安全性。 这可能会损害您的品牌声誉，即使您的网站已恢复，也很难恢复。
如果您对快速解决严重问题并及时让您的网站恢复在线的能力没有信心，那么手头的支持服务可以挽救生命。 将经常性费用视为一种保险。
如果您是一名负责维护多个客户网站的 Web 开发人员，您会发现外包维护任务是一种简单的方式来收回您的一些宝贵时间。 您甚至可以吸引更多客户，提供更广泛的服务，从而发展您的业务。
作为开发人员，您可能会担心外包维护。 如果客户发现您正在使用第三方来处理日常任务，他们可能会决定直接雇用该公司以节省一些钱。
但是，如果您选择提供以下服务的支持服务提供商，则可以避免这种情况 白标. 此功能使您能够添加自己的品牌和信息来代替维护提供商的。 您的客户可以注册并直接向您支付支持服务费用。
使用 WordPress 支持服务的潜在缺点
当然，使用支持服务有一些缺点。 一是第三方可以访问您或您客户的网站，这可能有点令人不安。 但是，如果您实施适当的 WordPress 安全预防措施，您应该能够将风险降到最低。
此外，根据您的需求，支持服务可能会很昂贵。 有一些插件可用于自动化网站维护，但大多数都包括年费或月费以及追加销售。 如果您将这些单独的解决方案定价，从长远来看，使用插件可能会花费更多。 此外，您需要监控您安装的任何工具，以确保它们按预期工作。
因此，与其他解决方案相比，使用支持服务可以为您节省大量时间，让您可以专注于业务的不同方面。 知道您外包的任务正在被处理，您也可以放心，因为大多数服务都会为您提供定期报告。 对于大多数人来说，使用支持服务的好处将远远超过坏处。
如何选择合适的 WordPress 支持服务
现在您已经了解了 WordPress 支持服务的功能以及使用该服务的潜在好处，让我们来看看如何为您选择合适的提供商。 简而言之，重要的是选择一个非常适合您的技能水平、网站需求和预算的产品。
牢记以下四个因素应该有助于您评估特定服务是否值得考虑。
1. 持续支持与偶尔支持
如果您了解该平台并且只需要偶尔使用 WordPress 的帮助，那么仅在需要时才使用服务可能更有意义，而不是持续使用。 许多公司以固定费用提供一次性支持。 或者，您可以尝试从 Upwork 或 Fiverr 等网站聘请自由职业者。 如果您有更复杂的问题，您可能需要等待报价。
但是，与您的支持服务建立长期关系是有好处的。 您最终可能会获得更好的定价或更快的响应时间。 每当出现问题时，您也无需货比三家。
这种考虑可能取决于您的技能水平。 如果您是 WordPress 专家并且确信您可以自己处理大多数任务，您可能会认为不需要持续支持。
WordPress 初学者可能会选择一个他们可以经常利用的更强大的计划。 他们可能还想研究提供常见 WordPress 任务支持的服务，例如切换主题。
2. 获得 24/7 支持
一些服务提供全天候协助。 知道您的支持服务会持续监控您的站点，并且您可以在需要时随时寻求帮助，这可以让您高枕无忧。
您可能还想查看夜间和周末的响应时间。 一些公司在这些时间引用更长的周转时间，如果您是夜猫子或在周末做大量工作，这对您来说可能不方便。
即使您在不定时的时间不需要支持，明智的做法是找出何时可以获得帮助，以及如何联系您的团队。 如果您的支持服务与您位于不同的国家/地区，您需要确保可以从另一个时区与他们联系。 您还可以调查是否通过票务系统、实时聊天或电话提供支持。
3. 提供的附加服务
一些提供商将提供的不仅仅是技术支持，可能值得探索这些选项。 例如，如果您也在市场上寻求网页设计或定制开发方面的帮助，您的提供商也可能会提供这些服务。 一些较大的机构甚至提供内容创建和搜索引擎优化 (SEO) 服务。
与提供多种解决方案的单一公司合作可能会更容易。 您只需要授予一个提供商访问您网站的权限，这对安全性更有利。 此外，故障排除应该更容易，因为支持团队可能熟悉他们的开发人员使用的产品。 您的计划甚至可能包括一些高级插件或主题。
花一些时间为您的网站建立愿望清单。 如果您有一个繁忙的博客，您可能想要查看垃圾评论删除。 对于 WooCommerce 用户，选择类似的服务 FixRunner WordPress 支持 是一个不错的选择，因为它为该平台提供了专门的服务。
4.定价结构
WordPress 支持服务在定价方面差异很大。 如果您为多个网站购买服务，您可能会获得折扣。 如果您购买更长的合同期限而不是按月支付，许多供应商也会提供更好的定价。
您还需要调查定价的结构。 一些公司每月提供一定数量的支持时间，而其他公司可能会提供特定数量的请求。 如果您超出计划条款，了解您是否可以轻松购买额外时间可能会有所帮助。
重用示例 FixRunner WordPress 支持，他们提供多种计划以及一次性支持选项：
它还能够容纳大型和小型网站。 此外，如果您认为该服务不适合您，还有 30 天退款保证。 这是良好的支持服务定价结构的一个很好的例子。
维护一个网站可能会占用您大量的时间，将责任外包出去可能是值得的。 知道专家团队正在密切关注您的网站，并且在出现问题时可以提供帮助，可以为您减轻很多压力。
在选择适合您的支持服务时，请考虑上述提示。 您在 WordPress 支持服务中寻找什么？ 在下面的评论部分与我们分享！
