使用视频优化搜索驱动的买家旅程中的参与度

使用视频优化搜索驱动的买家旅程中的参与度

30 秒总结:

  • 视频具有吸引力和转化率,它们在有机搜索中的排名也非常出色,使其成为将搜索者转化为买家的完美媒介
  • 视频可以帮助在买家旅程的每个阶段引导客户了解您的品牌
  • 以下是如何创建专门针对每个阶段的视频内容

获取客户的过程从您的第一次接触开始。 消费者在成为客户和忠诚客户之前会经历几个阶段。 买家的旅程始于确定或表达需求。 然后必须以某种方式满足这种需求。

超过八十亿 每年的搜索,真正的买家旅程很复杂,可能需要数周或数月。 然而,为了简化事情,这里是一个人成为您的客户所经历的关键阶段的快照。 由于近 68% 的在线体验始于搜索引擎,所有这些阶段很可能发生在 Google 本身:

  • 意识:当消费者发现您有解决问题的方法时,他们希望得到解决。 在许多(但不是全部)情况下,此搜索旅程以“如何”查询开始。
  • 考虑:当消费者将您添加到潜在解决方案提供商列表中时
  • 决定:当消费者认为您拥有最佳解决方案并成为付费客户时。

企业需要通过在此过程中提供信息、帮助和灌输对您品牌的信任来帮助消费者做出正确的决定。

随着视频内容出现在整个搜索结果中,在消费者旅程的所有这三个阶段都使用视频是有意义的。 最好的事情 视频是他们的排名非常好,尤其是当您将它们托管在 YouTube 上并练习视频优化时。

视频可以在购买过程的每个阶段为您的潜在客户提供帮助的两个不同部分是:

  • 精选片段:当 Google 在精选片段中包含视频时,这是一个强烈的信号,表明人们正在搜索视频教程来解决他们的问题。 如果这是您的目标搜索查询,则必须制作视频,尤其是在针对漏斗中的“意识”阶段进行优化时。
  • 视频轮播:当暗示视频意图时,Google 会包含视频轮播。 在那里对您的视频进行排名并不难,尤其是在涉及特定(低搜索量)查询时,例如 品牌驱动的查询.

这是这两个部分都排在搜索结果页面顶部的示例,将有机结果推到屏幕上方的下方。 请注意 Lowes 的一个非常好的品牌视频被推荐用于一个非常相关的 – 尽管是长尾 – 查询。 我敢打赌这会为他们带来不少线索。 还有另一个品牌——The Home Depot——在下面的轮播中对其视频进行了排名。 看起来,这两个品牌都做得很好:

The Home Depot - 使用视频优化搜索驱动的买家旅程中的参与度

每个特定阶段都可以使用许多不同类型的视频内容。 这些视频有助于鼓励消费者与您一起继续他们的旅程,而不是与您的竞争对手一起。

意识

顾名思义,这种视频优化策略可确保您的目标客户了解您的品牌。

在漏斗的这个阶段最有效的视频营销内容类型包括:

  • 操作视频
  • 问答视频(特别是基于 人们也问框)

确保您的视频具有良好的品牌形象以提高识别度:在视频缩略图上使用您的徽标和调色板,因为它会出现在搜索结果中。

一旦建立了意识,就该巩固所有这些努力并将您的消费者转移到下一个考虑阶段。

考虑

在此阶段,您可以通过以您希望的方式定位产品的视频来增强客户体验。 在此阶段使用视频的一个很好的理由是它们将您的产品置于现实生活中,也就是说,它们准确地展示了其他人如何使用您的产品。

这个阶段最有效的视频是:

  • 解释视频,向您的消费者介绍产品并详细描述您提供的产品。 解释器视频呈现 问题,讨论贵公司如何证明解决方案并强调产品的特性及其对消费者的好处。 将这些视频视为 铅磁铁:您希望他们提供价值,而不仅仅是谈论您的产品。
  • 产品演示视频,用于详细解释产品或服务的工作原理。 它们以易于理解的形式突出了使用该产品的所有优势。 他们经常使用逐步说明来展示如何使用该产品,并且可能包括一些关于在哪里使用它的创新想法。 好的脚本和出色的演示使它成为有史以来最出色的产品演示视频。 创建一个 现场视频库 在您的网站上与您的网站访问者分享这些演示。 视频确实会减慢您的页面速度, 所以介意你的 页面加载时间 使用嵌入内容时。
  • 讲故事的视频展示您的业务轻松的一面,使其人性化以使其与消费者建立联系。 这些视频讲述了关于您的企业、它的希望、抱负和价值观的故事。 通常,公司员工和高管会谈论公司、他们在公司的经历以及他们的工作。 它们旨在创造一种情感反应,加强消费者与贵公司的关系。

由于所有这些视频都应该在 Google 中排名,因此请确保将它们与具有更高商业意图的实际搜索查询相匹配。

决定

消费者旅程的第三个阶段是让感兴趣的消费者相信您的产品或服务为他们的问题提供了最佳解决方案。

在这个阶段,消费者已经下定决心要购买,并且需要向正确的方向轻轻推一下。 这是您需要强调建立信任的时候,以便消费者信任您的品牌并购买您的产品。 这个阶段最有效的视频是同行推荐和评论。

  • 视频推荐:这些是在您的潜在客户中建立信任和信心的最佳视频类型,也是客户获取最后阶段(即潜在客户转换)所必需的。
  • 客户驱动的讲故事视频 展示您的客户如何在更具创意的环境中使用产品。

这些类型的视频的目标搜索查询包括:

  • 您的产品和品牌名称:如果您拥有一个知名品牌(或者如果您正在为此努力),您的品牌名称将在 Google 中搜索,这些视频将确保您在品牌驱动的 SERP 中拥有您控制的另一项资产。 如果你正在做一个 做得好 追踪您的品牌 在自然搜索中,您已经知道重要的品牌驱动搜索查询。
  • 竞争对手驱动的搜索查询:这些是探索竞争对手的替代方案并比较两个竞争对手的搜索查询。

这些视频还应该以两种重要方式重复使用:

  • 将它们嵌入您的关键着陆页:视频内容是提高转化率的一种众所周知的方式,但在这种情况下,这是一种让您的客户感到宾至如归的好方法,因为他们在点击 YouTube 上的链接后会在页面上看到相同的视频。 在您的网站上策划这些视频也是一个好主意 专门的客户评论页面.
  • 将这些视频用于您的再营销活动. 您可以使用重定向 在YouTube上 将它们提供给已经在购买过程中经历了第 2 阶段但尚未转化的人。

结论

在您的自然搜索策略中使用视频在客户购买过程的每个主要阶段吸引客户是最好的例子之一 搜索引擎优化和销售如何提供帮助 彼此。 在 SEO 和 CRO 策略中都包含视频,您可能会在这两个方面看到更好的结果。

Ann Smarty 是 Viral Content Bee 的创始人、Internet Marketing Ninjas 的品牌和社区经理。 她可以在推特上找到 @seosmarty.

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