如何将 Tidio 实时聊天添加到 WordPress 以提高访客参与度
访问者参与度是任何网站成功的关键之一。 实现这种参与的最个性化的方式之一是通过与访问者的实时聊天。 今天，我将讨论使用 Tidio 实时聊天 插件为您的网站添加实时聊天功能。 如果您以前使用过 WordPress 聊天插件并且对结果不满意，请继续关注。 Tidio 可能会改变你的想法。
聊天是电子商务网站的关键元素，无论您是现场回答问题还是使用聊天机器人吸引访问者。 您的潜在（和现有）客户已经开始期待实时聊天提供的即时联系和答案。
您已将时间和精力投入到构建网站和吸引访问者上。 这是第一步。 现在是时候考虑如何让他们回来了。 响应和参与是保留的关键。
我提到过一些早期的 WordPress 实时聊天插件还有很多不足之处。 但是时代和技术已经发生了变化，实时聊天比以往任何时候都更容易和更好。
按照本教程进行操作，看看您是否不同意。
安装 Tidio 实时聊天插件
登录到您的 WordPress 管理面板。
在左栏导航中，将鼠标悬停在“插件”链接上，然后单击“添加新”链接。
在“搜索插件…”框中，输入“Tidio Live Chat”。
找到插件后，单击“立即安装”按钮。
现在插件已安装，但必须先激活才能使用。
单击“激活”按钮。
这里的所有都是它的。 现在让我们让插件工作。
配置 Tidio 实时聊天
要使用该插件，您必须在 Tidio 设置一个帐户。 安装后，您将被带到一个页面，您可以在其中输入您的电子邮件地址。
当您单击“Let’s go”按钮时，您将被带到 Tidio 网站。
继续提供所需信息以完成您的帐户设置。
完成 Tidio 聊天帐户设置后，您会看到一个“启用通知”按钮。 如果您想在有新聊天时接收桌面通知，请单击该按钮。
当您返回 WordPress 时，您应该会看到一条消息，验证集成是否成功。
现在返回您的站点，您将看到聊天窗口。
聊天提示出现在您网站的每个页面、帖子、页面和主页上。
实时聊天如何工作？
插件配置和您的聊天在 Tidio 网站上进行。 不在您的 WordPress 管理面板中。
起初，必须登录并连接到另一个站点才能进行聊天似乎很不方便。 但这是大多数实时聊天程序的典型特征，一旦您建立了工作流程，您几乎不会注意到它。
聊天应用程序不在您的网站上的事实实际上是一件好事。 它减轻了您网站（和您的网络主机）的大部分处理负担。 这意味着它最终不会减慢您的网站速度。
使用 Tidio 实时聊天
如果您启用了通知，您将在新聊天开始时收到一条消息。 单击通知将带您进入聊天。
如果您不使用通知或碰巧错过了通知，则 Tidio 网站上会显示活跃聊天的指示符。
单击该图标，将列出活动聊天。
单击聊天以与您的访问者互动。
除了聊天内容，您还可以在右侧看到访客信息。
位置信息基于 IP 地址地理位置。 虽然它通常是准确的，但如果您需要知道访问者的位置，您可能不想依赖它。 如今，VPN 很受欢迎。
在访客方面，聊天看起来像这样。
如果您处于离线状态（或退出 tidio.com），聊天窗口可让访问者留言。
一些有用的高级配置
我无法详细介绍 Tidio 聊天控制插件的每个可用设置。 您肯定会想要探索，因为有很多选择。 以下是一些在您开始时可能有用的内容。
聊天前调查
您可能已经注意到，此处的示例聊天要求访问者提供他们的电子邮件地址。 这是默认设置，很高兴拥有这些信息。
但是您的访问者可能不想提供他们的电子邮件地址，这可能会阻止他们提出问题。 因此，让我们来看看我们需要做些什么来删除该要求。
在 Tidio 仪表板中，单击齿轮图标以访问设置。
向下滚动并展开“聊天前调查”部分。
您可以通过单击“显示”切换完全禁用聊天前要求。
或者，您可以通过单击电子邮件调查字段右侧的 X 来删除电子邮件要求。
可以选择要求电子邮件、姓名、电话号码和 GDPR 合规性。 要添加其中一项要求，请从下拉菜单中选择它，然后单击“添加”按钮。
将聊天图标更改为侧边栏
默认聊天图标悬停在页面的右下角或左下角。 如果这涵盖了您的部分内容，您可以将其更改为侧边栏链接。
这是如何做到的。
在 Tidio 仪表板中，单击齿轮图标以访问设置。
单击“侧边栏”图标。
单击“启用”切换按钮，然后单击“保存”按钮。
快速反应
快速回复是预先写好的消息，您可以用来回答常见问题。 您可以通过输入“/”在聊天中访问它们。
那里有很多有用的响应，但是如果我们想添加自己的响应呢？
在 Tidio 仪表板中，单击齿轮图标以访问设置。
单击“快速响应”图标。
单击“添加”按钮以创建新的快速响应。
您会注意到您还可以编辑或删除提供的快速回复。
离开后如何激活聊天
当您退出 Tidio 聊天或关闭浏览器时，您的网站上不再提供实时聊天。 访客将看到“留言”窗口。 当您重新登录 Tidio 时，实时聊天将继续。
如果您在 WordPress 管理仪表板中，有一种快速、简单的方法可以恢复聊天。
在左侧栏导航中，单击“Tidio Chat”链接。
这将带您进入 Tidio 登录页面。 登录后，实时聊天可用性恢复。
您的 Tidio 帐户
当您在插件配置期间开设帐户时，您开始了 7 天的免费试用。 试用版可让您访问付费帐户功能，例如沟通器、 聊天机器人和电子邮件。
7 天后，您将无法使用这些付费功能，除非您升级到付费计划。 您还可以在试用结束时“降级”为免费帐户。 这样，您可以继续使用 Tidio，但您将无法访问付费功能。
7 天是一个相当长的时间来查看您的网站是否从实时聊天中受益。 如果是这样，您可能需要访问某些付费功能。 Tidio 的每月价格与其他实时聊天服务相当。
如果您卸载 Tidio 实时聊天插件会发生什么
如果您卸载该插件，您的网站上将不再提供实时聊天。
由于您的聊天配置和历史记录保存在 Tidio 网站上，您可以通过重新安装插件再次开始提供聊天。 只要您的 Tidio 帐户仍然有效，您就可以从上次中断的地方继续。
访客参与是成功的关键
无论您是在销售产品还是建立个人博客，都是如此。 没有比实时聊天更好的访客参与工具了。
聊天可以使任何类型的网站受益，但在电子商务网站上尤其有效。 立即回答访客问题的能力可以促成销售。 没有聊天就可能失去的销售。
您是否曾经在您的 WordPress 网站上尝试过实时聊天插件？ 如果您不经营电子商务网站，您能看出与访问者聊天有什么好处吗？
我很想听听你的意见。 在评论中告诉我。
