如何为尊贵的客户个性化 WooCommerce

作为企业主，每个客户都是特别的。 因为在一天结束时，一个 客户=收入. 但是在您的客户群中，您应该能够识别出那些位于其他客户之上的人。

这些不是您的一次性购买者。 这些客户要么大量购买，要么是经常性收入的来源，要么会影响推荐给您。 让我们称他们为你的 最尊贵的客户 – 因为，嗯，他们是！ 他们可以成倍地增加您提供的利润图，您让他们开心。

那你怎么做呢？ 你即将发现！

个性化消息

今年肯定会出现的趋势是 智能内容！ 你问什么智能内容？ 它是根据客户需求个性化的内容。

智能内容采用 动态内容 显示消息、号召性用语等，而不是无聊的旧静态内容。 这增加了用户体验。 如果内容直接吸引他们，您的长期客户肯定会很高兴。

“众所周知，个性化内容比通用内容表现更好，因为它吸引了客户的情绪。”

这是一个例子。

代替一般的“Hello there”消息，“Hello {customer-name}”效果更好。 有一些工具可以帮助您识别您尊贵的客户并向他们展示此类量身定制的内容。

在您的 WooCommerce 商店上进行一次升级，个性化还包括展示 推荐产品 基于他们的购买或浏览历史。

WOOCOMMERCE 技术提示 #1

您如何将个性化内容添加到您的 WooCommerce 商店？

• HubSpot 的内容优化系统：用于个性化内容
• 推荐引擎：提供个性化的产品推荐

特价

很明显不是吗？ 每个人都喜欢一个很好的交易。 但更重要的是，每个人都喜欢感觉特别。

它的工作原理是这样的：运行 全店折扣 可以帮助您提高销售额，但提供 特价 某些客户会让他们回到你身边以获得更多。

您的顶级客户想知道向您购买是有价值的。 你可以通过提供他们来强化这个想法 个性化定价. 有两种方法可以解决这个问题：

1. 基于数量的定价：非常适合您的批发买家。 为购买更多产品的客户节省更多
2. 基于会员级别的定价：为您的忠实客户服务。 会员等级越高，优惠越多

WOOCOMMERCE 技术提示 #2

您可以使用以下方法设置基于数量的定价或基于客户/组/角色的定价：

• 客户特定定价：使用 CSV 导入或定价管理器快速设置定价规则
• WooCommerce 的角色和规则 B2B：添加新的用户角色并定义规则以提供自定义、折扣定价（包括美元、百分比、日期、类别等）

优惠和折扣

WooCommerce 允许您设置销售价格，甚至安排销售。 但是，为您的特殊客户提前一步，为他们的生日或纪念日创建个性化的优惠。

生日特别折扣电子邮件或购物积分可能是个好主意！

WOOCOMMERCE 技术提示 #3

这可以使用电子邮件营销插件来实现，例如：

• YITH WooCommerce 优惠券电子邮件系统：在某些触发器（例如“客户生日”）上创建带有优惠券的电子邮件

运输福利

听说过亚马逊Prime吗？ 立即响铃不是吗。 亚马逊 Prime 为其主要客户提供一日送货服务。 这是为什么？ 这就是他们成为（忠诚的）商店会员的优势。

与其说是购物体验的个性化，不如说是提供一个 运输成本效益 成为长期客户或业务合作伙伴。

作为另一种想法，您可以根据会员级别提供运费折扣。 但最重要的是，请确保您准时发货，让您最尊贵的客户满意！

WOOCOMMERCE 技术提示 #4

可以使用以下方式实现个性化运费：

• WooCommerce 高级运输：设置有条件的运费折扣

忠诚度福利

“平均而言，忠诚客户的价值是他们首次购买的 10 倍。”

如果您经营一家电子商务商店，那么您最有价值的资产之一就是您现有的客户群。 毕竟，事实证明，现有客户比首次购买者更有可能再次向您购买。 考虑到这一点，如果您能让现有的客户群满意，您的电子商务商店应该会蓬勃发展——当然，说起来容易做起来难！

留住客户的方法有很多，最好的策略之一是引入忠诚度计划。 如果这是您想要实现的，请查看 SUMO 奖励积分插件，售价 49 美元。 您可以将其与 WooCommerce 集成，并且该插件与所有 WooCommerce 支持的主题兼容。

SUMO 奖励积分可让您以多种方式发放忠诚度积分。 当然，最明显的方式是当客户从您的商店购买商品时。 例如，您可以为每花费 1 美元提供 1 个奖励积分，并且该插件允许您指定每个积分的货币价值。 除了购买之外，您还可以通过提供忠诚度积分来鼓励访问者执行某些操作。 您可以为社交分享、发表评论、推荐朋友或注册帐户提供积分。 同样，您可以指定每个操作的奖励多少。 使用 SUMO，您甚至可以尝试通过在比赛中赠送忠诚度积分（无论是每次参赛，还是为获胜者），在社交媒体上引起轰动。

然后，访问者可以在结账时兑换他们的忠诚度积分，以换取购买时的钱。 您还可以指定一次购买中要兑换的最小/最大积分数。 如果您想让您的客户有理由继续向您购买而不是竞争对手（而不是提供优质服务！），那么引入忠诚度计划可以证明是非常有效的。

客户服务

您最尊贵的客户值得特别关注。 他们应该有忠诚度优势，因为与你联系了这么久。 除了折扣，甚至免费宣传材料，提供一流的 客户服务. 作为此服务的一部分，您还可以邮寄 产品培训视频 或为他们购买的产品举办产品培训网络研讨会。

WOOCOMMERCE 技术提示 #5

可以使用以下方式添加个性化客户服务：

• WooCommerce Freshdesk: 添加票务系统、论坛和知识库

免费促销

保证让客户满意但完全免费的策略是在您的网站上推广他们的品牌。

经过 在您的博客上展示他们的故事，或添加客户访谈，可以让他们感到特别，也可以为他们带来一些流量。 这不仅可以使他们受益，还可以向其他客户表明您的关心； 提高您的整体品牌认知度。

奖金提示

客户对您的产品的评价可以添加到专题文章中。 一点点自我推销从来没有伤害到任何人现在做到了吗？！ :-p

清盘

无论是个性化消息还是定价，采用此类策略都会让客户感到自己很重要。 这就是重点不是吗？！ 这是关于让客户知道您重视他们。

这些策略实施起来非常简单，并且具有长期利益。 一旦您有意识地努力实施它们，您尊贵的客户一定会感觉良好……这也会让您感觉良好！ 🙂

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