如何将 WooCommerce 产品的常见问题解答添加到您的在线商店
许多客户对他们可能在网上购买的产品或服务有疑问。 解决这些问题的最有效方法之一是为您的 WooCommerce 店面创建一个常见问题解答。
这些可以包括重要的事实，例如家具的尺寸、保修信息、食品包装上的营养信息等等。 将关键信息放在一个部分可以真正帮助客户。
这就是为什么今天我要演示如何将常见问题添加到 WooCommerce.
什么是常见问题解答以及它如何提供帮助？
常见问题部分或常见问题解答是回答有关产品或服务的常见问题的地方。 如果您以前曾在零售业或餐厅工作过，您可能遇到过多个客户问同样的问题。
产品常见问题解答旨在在在线环境中解决此问题。 这有助于减少联系您的支持团队进行常见查询的客户数量。
事实上，如果你现在给大多数公司打电话，他们的电话服务通常会提到某种常见问题解答部分。 这有助于减轻通话量，这意味着公司不需要那么多员工。
如何向 WooCommerce 添加常见问题解答
第 1 步：为 WooComerce 安装常见问题解答
这 WooComerce 的常见问题解答 插件允许您轻松地将常见问题解答添加到 WooComerce。 该插件通过使用简码使其变得简单，并且由于其布局和自定义选项，它非常适合任何网站。
此常见问题解答还支持使用媒体文件，因此如果适用，请不要害怕添加屏幕截图。 请记住，这是 WooCommerce 的附加组件，这意味着您必须安装 WooCommerce 才能使用它。
如果没有，您将在激活时遇到错误消息。
让我们首先单击插件并选择左侧管理面板上的添加新选项。
在可用的搜索框中搜索 WooCommerce 的常见问题解答。 这将提取您可能会发现有用的其他插件。
向下滚动，直到找到 WooCommerce 插件的常见问题解答，然后单击“立即安装”按钮并激活插件以供使用。
第 2 步：设置
在开始创建常见问题解答之前，建议先浏览插件的设置和样式部分。 好消息是，这些都非常简单，除非您尝试创建非常特定的样式，否则不会花费太多时间。
在左侧管理面板上，单击 Woo FAQ 并选择设置选项。
有两个选项卡：常规和样式。 常规设置包含您可以调整的基本设置。 其中大部分由下拉框组成，因此非常容易快速完成。
要更改的更重要的设置之一是布局。 这使您可以选择常见问题解答的模板设计。 预览在右侧。
您还应该花时间为插件设置适当的权限。 默认情况下，只有管理员可以使用该插件。
在底部，您可以设置在常见问题解答前后显示的消息。 例如，您可以说“有问题吗？ 在常见问题解答开始之前查看我们的常见问题解答”。 您也可以选择只说“常见问题解答”并收工。
将其留空也是一种选择。
一旦您对所做的更改感到满意，请单击“保存更改”按钮。
第 3 步：设置常见问题解答样式
样式选项卡是关于自定义常见问题解答的外观。 这允许您更改在上一步中选择的布局的配色方案。 这将确保它与您的主题相匹配。
如果您真的想加倍努力，也可以添加自己的自定义 CSS。 只需浏览设置并选择最适合您网站的选项。
该插件的一个问题是它不会在此选项卡上显示预览。 因此，您看不到所做的更改，这可能会让人有些困惑。
您可以使用的一种策略是将常见问题解答添加到帖子或页面（我们将在下一步中介绍）并在另一个选项卡中打开它。 之后，您可以保存更改并重新加载该选项卡以查看它们。
希望开发人员在未来改变这一点。
第 4 步：创建常见问题解答
剩下的就是实际创建一个常见问题解答。 这表面上看起来很简单，但实际上提出问题可能具有挑战性。 我建议向您的员工咨询他们被问到的最常见问题。
您可能还想查看竞争对手页面上的其他常见问题解答。 亚马逊就是一个很好的例子，如果你向下滚动，每个产品都有一个。
挑出问题后，单击“添加新”选项。
这将类似于 WordPress 的经典编辑器。 在顶部，您可以添加一个标题，这应该是问题。 文本框应包含该问题的答案。
您可以将任何类型的媒体内容添加到答案中，因此图像和视频都可以接受。
例如，假设您有一个有关如何使用特定产品或提供有关该问题的更多详细信息的 YouTube 视频。 您可以在此处嵌入该视频。
完成后，单击“发布”按钮。 这会将其添加到问题和答案池中。 这对于适用于多种产品的一般问题非常有用。
接下来，您需要将其实际分配给产品。
转到 WooCommerce 中的任何产品并向下滚动到产品数据部分。 单击常见问题解答选项。
使用下拉列表选择您创建的常见问题解答，以将其分配给您当前正在查看的产品。
使用快速添加产品
现在，这种方法只能让你走这么远。 您实际上可以通过单击“快速添加”按钮直接在产品本身上创建常见问题解答。
您现在可以使用小弹出窗口创建常见问题解答并使用“提交”按钮完成。
只需保存对产品的更改，它现在就会在其产品页面上显示一个常见问题解答。 对您希望出现常见问题解答的每个产品重复此步骤。
对于大型商店来说，这可能需要大量时间，但一旦您只是为新产品做这件事，就会变得更易于管理。
恭喜您设置了 WooCommerce 插件的常见问题解答。
我应该始终使用快速添加按钮吗？
您可能想知道是否应该先创建常见问题解答，还是只使用“快速添加”按钮。
在大多数情况下，快速添加按钮更有用，因为您可以在产品本身上执行所有操作。 但是，创建将在多个产品中使用的常见问题解答是节省时间的好方法。
例如，假设您经营一家在线服装店。 您可以为特定的衬衫尺寸添加一个标准问题，例如“特大号有多长？” 并且该问题可以用于该尺寸的每个可用项目。
立即构建 WooCommerce 产品常见问题解答
建立一个常见问题解答可能需要很多时间，但值得投资。 它不仅可以节省您的员工回答简单产品问题的时间，还有助于确保客户可以在一页上找到信息。 这将导致更高的销售额。
这也有助于在您的销售人员不在时（例如在休息日或节假日）为客户提供选择。
你觉得这个插件好用吗？ 您喜欢 WooCommerce 常见问题解答中的手风琴效果吗？
