Donald Chan 分享他的创业历程与令人印象深刻的营销见解

如今的数字业务依赖于社交媒体营销和 SaaS 工具。 它们都为在线业务提供了重要的基础,并帮助其在竞争激烈的环境中站稳脚跟。 IMPACT 是两个可以帮助您在营销领域取得最大成果的平台! 和 MarTech Wise,由 唐纳德·陈.

Donald Chan 是 IMPACT! 的创始人兼业务主管。 和 MarTech 明智。 他的两家初创公司都表现出色,帮助品牌建立稳固的社交媒体形象。

影响! 是一家提供优质服务的社交媒体营销机构,而 MarTech Wise 致力于 SaaS 工具、评论和领先的技术信息,帮助品牌做出更好的决策。 让我们看看 Donald 如何保持这些平台的基础,以及他现在的表现如何。

Ashmal:嗨,唐纳德,很高兴你能和我们在一起! 如果您能先向我们的读者介绍一下您的背景,那该多好?

唐纳德: 谢谢你邀请我接受这次采访。 我从事营销代理业务已有近 20 年了。 在我职业生涯的前 10 年,我曾在多家本地和国际广告公司工作,负责处理零售、房地产、金融服务和公共部门客户。

在那之后,我开始了我现在的营销机构, 影响! 品牌传播,专注于为 B2B、技术、金融服务和医疗保健行业提供数字营销服务。 到目前为止,这是一段不可思议的旅程,多年来我们一直在不断发展,以更好地为我们的客户服务。

今天,我们在新加坡和东南亚拥有 20 多名员工,与众多中小企业和企业客户合作。

在服务方面,我们提供数字策略、网页设计、内容营销、搜索引擎优化、社交媒体、视频制作、付费媒体、营销自动化和 ABM(基于帐户的营销)。 我们的规划团队将与客户合作,为他们的营销和业务目标确定理想的组合。

Ashmal:我们最初是在 Facebook 上认识的,然后我才知道你不可思议的旅程。 您最初是一名业务开发专家,然后深入研究了更多关于如何发展和简化业务流程的技术部分,对吗? 您能否详细介绍一下您的转变以及您的旅程?

唐纳德: 我很幸运,在我的代理职业生涯的前 10 年里,我在业务发展、客户管理和创意实现方面积累了经验。 当我开始 IMPACT 时,这为我职业生涯的第二部分做好了很好的准备。

尽管我已经在经营营销机构的所有领域都有经验,但在经营企业方面仍有很多东西需要学习。 由于数字营销策略、平台和趋势不断变化,我还必须不断学习和更新我的技术知识和技能。

Ashmal:人生就是起起落落; 您在旅程的早期面临的挑战是什么? 而且,你是如何克服它们的?

唐纳德: 我认为,在我们作为代理机构成立的前两年,我们在某种程度上弄清楚了我们想做什么。 我们最初是一家创意机构,但很快意识到我们的差异化程度不够高,在定位和专业知识方面也没有明显优势。

因此,我决定将 IMPACT 发展成为 B2B 和技术品牌的数字营销机构,以当时的客户为基础。 这让我们获得了更多的动力,但我们也必须学习、调整和完善我们不断做的事情。

Ashmal:您是 Impact 和 MarTech Wise 两家不同企业的创始人兼业务主管。 请向我们的听众介绍这两家企业以及您的目的和目标是什么?

唐纳德: 有了 IMPACT,这很简单,因为我基本上是从为其他人经营营销机构过渡到创办自己的营销机构。 主要的挑战是弄清楚我们想要它的全部内容,并确保我们每年都变得更好。

营销技术明智,我开始它是为了解决我们自己的问题。 在 IMPACT 从创意机构转变为专业数字营销机构的过程中,我必须从头开始学习所有内容——网页设计、内容、SEO、社交、付费媒体、电子邮件营销等等。

所以我们做了所有常见的事情,比如做我们的在线研究,在论坛上提问,以及向更有经验的人寻求建议。 但是我们收集到的信息总是鱼龙混杂。 有些有用,有些令人困惑,有些只是误入歧途。

尽管如此,我们最终还是找到了出路,将自己转型为一家提供全方位服务的数字营销机构,这就是IMPACT。

一路上,我开始并建立了自己的在线社区,以分享和交流营销策略和工具方面的知识。 这成为了 MarTech Wise,从那时起,我们一直在努力使其成为那些希望在线发展业务或发展在线业务的人的绝佳资源。

Ashmal:在您看来,社区营销的重要性是什么?应该如何为他们的初创企业领导这一职能?

唐纳德: 从我们自己建立 MarTech Wise 的经验来看,我们可以看到它可以成为一个非常强大的平台,也是一种让您的初创公司从竞争对手中脱颖而出的方法。 如果您正确对待他们,您的社区可以成为您的共鸣板和您最好的支持。

我认为最好的方法是建立一个社区,不要对它应该是什么样子或投资回报率有太多先入为主的观念。 您需要倾听社区的声音并构建有意义的东西——成员喜欢和享受的东西以及对您的企业或初创企业有利的东西。

Ashmal:作为创始人,您每天使用什么工具,您如何跟踪您的日常活动?

唐纳德: 据我的团队说,我使用的工具太多了! 但是,您对运营专注于增长营销工具的社区的人有何期望?

对于我们的工作区,我们同时使用 Google Workspace 和 Microsoft 365,但我们或多或少地接受了 Microsoft Teams(连同 OneDrive 和 SharePoint)作为我们领先的数字工作区平台。 在运营我们的代理机构时,我们全力以赴使用 ClickUp 作为我们的项目管理工具。 我们还经常使用 Filestage 进行创意审批。

在数字营销方面,我们使用了一系列平台,例如 Hubspot 和 SharpSpring。 对于网页设计和构建,我们使用 WordPress、Elementor、Gutenberg 和 Cloudways(用于托管)。 对于我们的企业客户,我们更多地参与使用 Marketo 和 Salesforce(这是我们看到的大多数企业客户的首选技术堆栈)。

Ashmal:你最成功的增长黑客策略是什么?

唐纳德: 我会说是 SEO、内容营销、LinkedIn、社交社区建设和播客的结合。 通过 SEO 和内容营销,我认为好处是显而易见的,但需要时间和资源才能适当增加。

LinkedIn、社交社区建设和播客帮助我们——作为 B2B 数字营销机构——大规模地建立影响力和关系。 我认为这是许多初创公司需要研究的问题,因为我们看到大多数传统数字营销渠道变得越来越拥挤。

Ashmal:请分享一些您遵循的学习材料或指南,以便学习和练习成为更好的自己。

唐纳德: 这些天,我主要看 YouTube、听播客或在 LinkedIn 上向我的同行学习以进行学习。 我有我经常检查的精选地点列表,但它们主要关注我工作的更多技术方面,例如 B2B 营销、内容、SEO、营销自动化和 LinkedIn。

多年来我一直在收听的一些播客包括 Tropical MBA 播客和 Build A Better Agency 播客。

阿什马尔:你未来的计划是什么? 你打算从事任何其他事业吗? 如果是,那是关于什么的?

唐纳德: 到 2022 年,我们只想专注于我们当前的业务,努力让它们表现得更好,减少对创始人(就是我)的依赖。 我将在 2022 年最后一个季度为我的行业开始一个新的播客。 我也在我的个人博客上写关于远程工作的博客.

Ashmal:你生命中最大的动力是什么?

唐纳德: 我会说这是我的家人,确保我为他们提供美好的生活。 我认为它的另一方面——这是我性格的一部分——就是不断努力不断发展,在我们对自己承诺的事情上变得更好。

Ashmal:请与我们的读者分享您对 SaaS 产品的专业建议?

唐纳德: 我认为从其他人推荐的流行 SaaS 技术堆栈入手会很有帮助。 但是您必须了解在当前时间点什么对您的业务有效。 一个典型的例子是 ClickUp。

在我们的代理机构时间表中,我尝试了很多次,但总是放弃它。 我认为当时这个工具对我们来说太复杂了,我自己也不喜欢它的某些工作方式。

但最终,当我们的机构达到一定程度的复杂性和成熟度时,我们完全采用了 ClickUp,这需要更大的可见性、问责制和部门之间的交接。

随着时间的推移,该工具也已经成熟到我们可以接受的程度。 再加上一些杀手级的独特功能——它们与 Outlook 和 Microsoft 365 的集成——我们计划长期坚持使用它们。

Ashmal:是时候开火了!

速射弹

阿什马尔 唐纳德
产品管理或产品营销 产品营销😊
茶还是咖啡? 咖啡☕
领英或推特 用于网络的 LinkedIn 🤝
旅行或看电影 老实说,两者都有!

Ashmal:除了工作,你一天剩下的时间是怎么度过的? 另外,请分享您工作站的图像或最喜欢的回忆。 (如果可能的话)

唐纳德: 老实说,如果我不在工作,我会花时间和家人在一起,或者在 LinkedIn 和我的 MarTech Wise Facebook 群组 与我的网络。 请务必与我联系 领英!

Donald Chan LinkedIn 个人资料

这是总结! 我们感谢 Donald Chan 抽出宝贵时间与我们的冠军观众分享他的详细经验。

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