让您的电子商务业务脱颖而出的 9 种方法
为了保持相关性，在线业务必须脱颖而出。 如果您没有资源聘请营销顾问和研究人员，这可能是一个真正的挑战。 这并不意味着这是不可能的。 在本文中，我们将解释如何让您的电子商务业务脱颖而出并赚钱。
让您的电子商务业务脱颖而出
看看可以让您的电子商务业务脱颖而出的 9 种方法。
1. 打造强势品牌
别人在卖你卖的东西。 根据您的产品和服务，几乎不可能从人群中脱颖而出。 关键是建立一个品牌，以积极的方式使您与竞争对手区分开来。
从徽标中的选择到网站上的内容再到公司的使命宣言，您的品牌形象都会受到影响。 它本质上是您公司的个性； 它决定了人们如何看待您的业务，以及您的业务吸引的客户类型。 知道你想要你的品牌是什么。 然后，编写品牌声明并将其分发给您的所有员工。 所有决定都应牢记该声明。
2. 为您所做的一切注入质量和服务
“我们将客户视为派对的受邀嘉宾，我们是主人。 让客户体验的每一个重要方面都变得更好一点是我们每天的工作。” ——杰夫·贝索斯
看看客户旅程。 您可以在任何联系点做些什么来提高质量或提供更好的服务吗？ 例如，您可以根据客户在销售渠道中的位置来策划相关内容。 即使是对初次使用的客户的简单赠品也可以使他们感到受到重视。
3. 最大化您的社交媒体努力
走出社交媒体！ 这是潜在客户正在寻找您的地方。 75% 的客户会在购买前查看社交媒体。 如果您不活跃在社交媒体上与客户互动并发布由您的顶级作家撰写的内容，那么您将失去接触他们的机会。
更糟糕的是，他们可能仍会了解您。 不幸的是，这些信息很可能来自您的竞争对手。
4. 创建对您的受众有意义的内容
创建和策划您的受众需要的内容。 制作产品演示和视频。 在社交媒体上直播问答环节。 如果需要，请使用专业的写作服务，以确保您分享的书面内容完美无缺。 这是一个额外的提示。 了解你的听众，并写到他们喜欢的水平。 请记住，这里的重要词是首选。 例如，仅仅因为您的典型客户受过大学教育，并不意味着您应该为大学阅读而写作。 出于营销目的，理想的阅读等级是 6-8 年级。
5. 确保您提供出色的网站体验
客户从登陆您的网站的那一刻起就开始对您的业务形成意见，如果不是之前的话。 缓慢的页面加载、令人困惑的导航、没有帮助的聊天机器人都可能导致负面的网站体验。 对您的网站进行频繁的审核，尤其是结帐流程，以确保一切顺利。 不要忘记使用不同的设备和浏览器进行测试。 为所有客户提供出色的体验非常重要。
6. 客户购买后跟进
购买后与您的客户联系。 询问他们的反馈。 感谢他们购买。 看看他们是否需要任何进一步的信息或帮助。 当你这样做时，尽可能找到最个人化的方法。 打私人电话是一种非常个人化的跟进方式。 手写的信也很有价值。 当然，有后续总比没有好。 电子邮件也可以。
7. 添加忠诚度计划
如果您的竞争对手提供忠诚度计划，您需要创建一个更好的计划来提高您的地位。 如果他们不提供忠诚度计划，您将通过提供自己的一项来脱颖而出。
不用担心。 这不是您需要从头开始构建的东西。 有些公司可以帮助您为您的受众创建理想的忠诚度计划，并提供您需要的技术支持。 你的工作将是确定你想要完成什么，并促进你的 忠诚计划.
8.考虑新产品或新产品线
如果您一直在销售相同的产品，那么可能是时候添加新产品了。 您了解您的客户群。 如果他们正在购买您的产品，他们可能会对哪些相关商品感兴趣？ 例如，如果您销售优质纸张、文具、贺卡和信封，您的客户也可能对优质钢笔和铅笔套装感兴趣。 学生或在学术界工作的人尤其可能会感谢写作帮助。 他们也可能对艺术用品感兴趣。
9.证明它
利用数据和社会证明向您的客户表明您对产品和服务的声明是真实的。 以下是您可以采取的一些步骤来实现这一点：
- 让有影响力的人或专家给予支持。
- 链接到研究论文或显示支持您的主张的图形。
- 使用带有计数器的社交分享按钮。
- 将客户推荐放在您网站的关键位置。
- 使用来自信誉良好的来源的信任徽章。
可能需要一些研究写作和努力来寻找社会证明和数据的来源，但信任的增加将是非常值得的。
结论
无论您要出售什么，电子商务都是一个拥挤且竞争激烈的行业。 你的成功取决于你脱颖而出的能力。 这里的提示可以应用于任何电子商务公司。 尝试其中的一些，并享受结果。
